Do podnikania dávame všetko a snažíme sa o tie najvyššie štandardy z hľadiska integrity. Chceme byť úspešní a dosahovať vynikajúce obchodné výsledky a zároveň nám záleží na záujmoch našich zákazníkov a ostatných aktérov.
UDRŽATEĽNOSŤ
Pevne veríme v udržateľné nákupné destinácie, ktoré tvoria srdce miestnych komunít a zároveň priaznivo pôsobia na ich environmentálnu, sociálnu, kultúrnu a ekonomickú prosperitu. Politika spoločnosti Multi vo sfére udržateľnosti je zakomponovaná do všetkých aspektov každodennej činnosti nákupných centier. Naša prevádzka sa riadi normou ISO 14001 a udržateľnosť posúvame na ďalšiu úroveň aj prostredníctvom nášho kontinuálneho a ambiciózneho medzinárodného programu pre minimalizáciu odpadu a znižovanie spotreby energie, vody a emisií CO2.
AKO TVORÍME DLHODOBÚ HODNOTU
PRE NAŠICH AKCIONÁROV.
AKTÍVNE RIADENIE NEHNUTEĽNOSTÍ
Aby sme dodržali medzinárodné aj lokálne právne predpisy a znížili svoju environmentálnu stopu, usilujeme sa medzi rokmi 2015 a 2025 znížiť našu energetickú náročnosť a súvisiace emisie uhlíka o 20%.
V najbližšom čase plánujeme zaviesť Systém environmentálneho manažmentu pre celé naše spravované portfólio, ktorý nám pomôže zvládnuť náš environmentálny dopad na štrukturálnej úrovni a zároveň bude slúžiť na vzdelávanie našich zamestnancov v oblasti efektívnej a úspornej prevádzky.
Aby sme zabezpečili, že nielen miestne tímy, ale aj nehnuteľnosti, ktoré spravujeme, sú dobre vybavené a pripravené zvládnuť akékoľvek budúce udalosti, aktualizujeme náš plán krízového riadenia pre každú jednu nehnuteľnosť v našom portfóliu a poskytujeme v tomto smere školenia všetkým príslušným zamestnancom.
CHÁPEME NAŠICH KLIENTOV A SLÚŽIME IM
Pretože sa snažíme o ešte lepšie pochopenie (budúcich) potrieb našich klientov, vyvinieme a zavedieme jednotné nástroje na monitorovanie a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti, ale aj účinnosti našej prevádzky.
Aby sme nadviazali ešte lepšie spojenie s miestnymi obyvateľmi, pochopili ich a stali sa ústredným bodom lokálnych komunít, zorganizujeme minimálne jedno komunitné podujatie v každom nákupnom centre v stanovenom časovom období.
Snažíme sa v rámci firmy stimulovať súťaživú atmosféru a poskytovať našim klientom len to najlepšie. Aj preto plánujeme udeľovať ceny za „najlepšiu komunitnú akciu“, „najlepšiu zmluvu o prenájme“ či „najlepšiu inováciu“.
SKÚSENÍ ODBORNÍCI NA RETAIL
Pre manažérov nákupných centier organizujeme každoročné podujatie, kde si vymieňajú skúsenosti a nápady z celej Európy a Turecka, aby sme poskytovali našim klientom ešte efektívnejšie služby a zároveň pomáhali našim miestnym profesionálom budovať svoje znalosti.
Zaväzujeme sa do všetkých významných tendrov zahrnúť zodpovedné procesy obstarávania, aby sme zabezpečili, že dodávatelia spolupracujúci s našou spoločnosťou budú dodržiavať rovnakú úroveň kvality a štandardov ako my v Multi.
100% zamestnancov Multi každoročne absolvuje školenie o dodržiavaní a súlad s predpismi, ktoré zaručuje, že chápu, čo od nich očakávame a v rámci svojich činností dodržiavajú tie najvyššie etické štandardy.