Szenvedéllyel irányítjuk vállalatunkat, törekedve arra, hogy működésünk és eredményeink a lehető legnagyobb mértékben legyenek összhangban vállalati céljainkkal és értékeinkkel. Szeretnénk az üzleti elvárásokon felül teljesíteni úgy, hogy vásárlóink és üzleti partnereink érdekeit folyamatosan szem előtt tartjuk. A hírnevünk megóvása érdekében a kompromisszum számunkra nem opció, amikor a felelősségteljes működésről van szó. A vállalkozásunk működésének alapját az etika és az integritás képezi. A magatartási kódexünknek tulajdonított fontosság is ezt bizonyítja, valamint hogy az összes alkalmazottunkat éves szinten képezzük az üzleti dilemmák kezelése kapcsán. Az üzleti partnereinktől is pontosan ugyanazen normák betartását várjuk el.
FENNTARTHATÓSÁG
Hiszünk abban, hogy a helyi közösségek központjaként működő kereskedelmi egységeink fenntartható módon is üzemeltetők, ezáltal pozitív módon járulnak hozzá lokálisan, a közösség környezeti, társadalmi, valamint kulturális és gazdasági értelemben vett jólétéhez. A Multi fenntarthatósági politikája minden szinten beépül a bevásárlóközpontok napi működésébe, melyek az ISO 14001 szerint üzemelnek. A fenntarthatóságot a hulladék minimalizálásával, valamint az energia- és vízfogyasztás, és a CO2-kibocsátás csökkentésével emeljük a következő szintre, egy átfogó nemzetközi program keretében.
Hogyan alkotunk maradandó
értéket részvényeseinknek
AKTÍV INGATLANKEZELÉS
A nemzetközi és a nemzeti jogszabályoknak való megfelelés és az ökológiai lábnyom csökkentése érdekében arra törekszünk, hogy 2015 és 2025 között 20% -kal csökkentsük energiaintenzitásunkat és a szén-dioxid kibocsátásunkat.
Hamarosan bevezetésre kerül egy Környezetvédelmi Menedzsment Rendszer az általunk kezelt teljes portfólióra, amely amellett, hogy segít strukturálisan is kezelni a környezeti hatásokat, minden érintett munkatársunk számára oktatási anyaggal is szolgál.
Annak érdekében, hogy mind a regionális, mind a lokális csapataink rendelkezzenek a jővőbeni feladatokhoz szükséges felszereléssel, válságkezelési tervünket minden ingatlanra vonatkozóan folyamatosan frissítjük, és 2020-ig az érintett munkatársaink számára képzést biztosítunk.
ÜGYFELEINK MEGÉRTÉSE ÉS KISZOLGÁLÁSA
Alap célkitűzésünk, hogy ügyfeleink (jövőbeli) igényeit minél jobban megértésük, melynek érdekében egy egységes eszközrendszert kívánunk kifejleszteni és alkalmazni, így az ügyfelek tapasztalatait és működésünk hatékonyságát jobban figyelemmel tudjuk kísérni és javítani.
A helyi lakosokkal való még jobb kapcsolat kiépítéséért, valamint, hogy a helyi közösségben központi szerepet tölthessünk be, minden bevásárlóközpontunkban minimum egy közösségi eseményt szervezünk egy adott időszakon belül.
A Multi arra törekszik, hogy egy versenyképes légkör megteremtésével a legjobbat nyújtsa ügyfelei számára. Ezért is hívta életre a „Legjobb Közösségi Esemény”, valamint a „Legjobb Bérleti Szerződés” és a „Legjobb Innováció” díjait.
A MEGBÍZHATÓ ÉS ELKÖTELEZETT KISKERESKEDELMI SZAKÉRTŐK
Az ügyfeleink minél hatékonyabb kiszolgálása és a helyi szakértőink ismereteinek bővítése érdekében, az európai és törökországi bevásárlóközpontok vezetői, évente szervezett rendezvényünk keretében oszthatják meg tapasztalataikat és cserélhetnek ötleteket egymással.
Továbbá annak érdekében, hogy a Multi-val együttműködő alvállalkozók ugyanolyan minőségben és színvonalon teljesítsenek – ahogy azt mi is tesszük – ígéretet teszünk arra, hogy a felelősen járunk el az összes jelentősebb pályázatunk közbeszerzési folyamatai során.
A Multi alkalmazottainak 100%-a évente részesül megfelelőségi képzésben, ami azt biztosítja, hogy munkatársaink megértsék, hogy mit várunk el tőlük ilyen esetekben, és hogy a lehető legetikusabban járhassanak el.